Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: kontakt@35mm.pl
Zwrotu towaru należy dokonać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres: ul. Kossaka 1, 84-208 Kielno, po uprzednim kontakcie z nami.
Koszty odesłania towaru pokrywa Kupujący.
Zwrot pieniędzy (w tym kosztów najtańszej dostępnej opcji dostawy) nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i powinien być zapakowany w sposób zapewniający bezpieczny transport.
Uwaga: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
produktów zapieczętowanych, które zostały otwarte po dostarczeniu,
2. Reklamacje (rękojmia za wady)
Jako sprzedawca odpowiadamy wobec konsumenta za wady fizyczne i prawne towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (rękojmia).
W przypadku ujawnienia się wady, masz prawo do:
naprawy towaru,
wymiany na nowy,
obniżenia ceny,
odstąpienia od umowy – jeśli wada jest istotna.
Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: kontakt@35mm.pl. W zgłoszeniu prosimy podać:
imię i nazwisko,
numer zamówienia,
opis wady,
żądanie (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy),
zdjęcia lub filmy dokumentujące wadę (jeśli to możliwe).
Ta strona korzysta z ciasteczek, by pozwolić nam
tworzyć jeszcze lepszy sklep.
Korzystając ze strony potwierdzasz zapoznanie się z naszą Polityką Prywatności.
